Публичная оферта
1. Общие положения
1.1 Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации, и содержит в себе предложение Продавца о заключении с любым физическим лицом, достигшим 18-летнего возраста, договора розничной купли-продажи товаров на основании ознакомления с описанием товара, представленного на сайте http://majorana.ru.1.2 Договор на условиях Оферты считается заключенным с момента поступления предоплаты на расчетный счет Продавца (акцепт оферты). Покупатель гарантирует, что все условия Оферты ему понятны, и он принимает их, безусловно, и в полном объёме.
1.3 К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Гражданского Кодекса РФ, Закона РФ от 07.02.1992 № 2300–1 «О защите прав потребителей», Правил продажи товаров при дистанционном способе продажи товара по договору розничной купли-продажи, утверждённые Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
1.4 Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять цену Товара. Изменение цены Товара не распространяется на Товар, заявка на покупку которого принята Продавцом.
2. Термины и Определения
В Оферте нижеприведенные термины и определения имеют следующее значение:Покупатель – физическое лицо, размещающее Заказ на Сайте или указанное в качестве получателя Товара, использующее Товары для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью;
Продавец – индивидуальный предприниматель Антоненко Павел Викторович (ИНН 401700538703, ОГРНИП 312774622100460), осуществляющий от своего имени продажу дистанционным способом товаров, представленных на Сайте Продавца.
Сайт – совокупность информационных ресурсов, размещённых в Интернете по адресу: http://majorana.ru, которая предоставляет Покупателям возможность выбирать и приобретать Товары.
Товар – объект материального мира, не изъятый из гражданского оборота и представленный к продаже на Сайте.
Заказ – намерение Покупателя приобрести определенный им товар выраженное путем заполнения Покупателем электронной формы, представленной на Сайте Продавца.
Корзина – ресурс Сайта, позволяющий Покупателю делать первичный отбор Товаров для дальнейшего их Заказа.
Стоимость товара – цена Товара, без учета его доставки Покупателю.
Доставка товара – передача повара Покупателю или представителю Покупателя по предварительно указанному адресу доставки.
Транспортная компания — юридическое лицо, индивидуальный предприниматель и/или самозанятый, оказывающее услуги по доставке заказов Покупателям.
3. Предмет договора
3.1 Продавец обязуется передать в собственность Покупателя товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях Оферты.3.2 Оферта определяет условия договора куплю-продажи на Сайте в том числе:
а) добровольный выбор Покупателем Товаров;
б) способы оформления Покупателем Заказа;
в) оплату Покупателем Заказа;
г) выполнение и передачу Товара Покупателю в собственность на условиях Оферты.
4. Оформление и сроки выполнения заказа
4.1 Покупателем самостоятельно оформляет заказ на Сайте.4.2. При оформлении Заказа Покупатель должен указать следующую информацию:
- Ф.И.О. и номер телефона Покупателя;
- Ф.И.О и номер телефона Получателя Заказа (если он отличается от Покупателя);
- Адрес электронной почты (e-mail)
- Адрес доставки Заказа.
4.3 Срок выполнения заказа составляет от 1 до 3 рабочих дней. Если выполнение заказа приходятся на предновогодний сезон (ноябрь-декабрь), то сроки определяются индивидуально. В срок выполнения заказа не входит срок доставки.
4.4. Оплата производится банковской картой при оформлении заказа на Сайте.
4.5. В соответствии с положением ЦБ РФ от 24.12.2004 №266-П «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» операции по банковским картам совершаются держателем карты либо лицом, уполномоченным на основании доверенности, оформленной в соответствии с законодательством. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 УК РФ и наказываются в соответствии с уголовным законодательством. Во избежание случаев неправомерного использования банковских карт при оплате, все предоплаченные Заказы проверяются Продавцом. Продавец оставляет за собой право без объяснения причины аннулировать Заказ. Стоимость Заказа возвращается на банковскую карту владельца.
4.6. Особенности продажи уцененного Товара.
4.6.1. Продавец вправе предлагать к продаже Товар, имеющий недостатки, указываемые в описании Товара на сайте, а также в сопроводительной документации к Товару.
4.6.2. В случае обнаружения Покупателем недостатков, которые не были оговорены продавцом при продаже Товара, Покупатель вправе предъявлять требования о безвозмездном устранении недостатков, замене или расторжении договора.
5. Отмена Заказа
5.1. Покупатель вправе изменить решение о покупке и отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а также полностью или частично отказаться от Товаров Заказа в момент получения.5.2. При отказе Покупателя от Заказа возврат денежных средств осуществляется на карту, с которой производилась оплата.
5.3. Продавец вправе отменить Заказ в следующих случаях:
- если Продавцу не удалось связаться с Покупателем Заказа по указанным в Заказе контактным данным;
- если Покупателя не устраивает время доставки (временной промежуток);
- уклонение Покупателя от получения Товара;
- отсутствие Товара на складе либо если Товар, подлежащий доставке Покупателю, поврежден;
- систематического отказа Покупателя от получения заказанных ранее Товаров, что приравнивается к злоупотреблению правом.
- в иных случаях, когда Продавец не может исполнить Заказ.
6. Доставка
6.1. Доставка товара осуществляется только по территории Российской Федерации.6.2. Доставку осуществляет Транспортная компания до пункта выдачи Заказов. Возможность доставки определяется после оформления Заказа.
6.3. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара. Если до указанного момента Товар будет утрачен, Покупателю возмещается стоимость предоплаченного Товара и его доставки после получения подтверждения утраты Товара от Продавца или Транспортной компании.
6.4. Доставка заказа осуществляется в сроки, установленные Транспортной компанией. Продавец не несет ответственности за нарушение сроков доставки Транспортной компанией.
6.5. При доставке Заказ вручается Покупателю либо лицу, указанному в качестве получателя Заказа.
6.6. При передаче Заказа Покупатель должен проверить внешний вид и упаковку Заказа, количество Товаров в Заказе, внешний вид и упаковку Товаров.
6.7. Сроки, отведённые для получения Заказа Покупателем, ограничены и устанавливаются Транспортной компанией. Неполучение Заказа в установленные сроки считается отказом Покупателя от Договора. В случае неполучения Заказа Покупателем Продавец удерживает фактические расходы на доставку Товара.
7. Возврат и обмен Товара
7.1 Возврат Товара надлежащего качества.7.1.1. После получения Заказа Покупатель вправе вернуть или обменять Товар надлежащего качества на аналогичный Товар, если указанный Товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
7.1.2. Возврат товара надлежащего качества осуществляется в 7-ми дневный (семидневный) срок. Возврат возможен в случае, если:
- нет следов использования;
- сохранились его потребительские свойства, товарный вид;
- товар не использовался;
- не повреждена упаковка;
- сохранился электронный чек.
7.1.3. Покупатель отправляет заявление на возврат Товара по адресу электронной почты Продавца: majorana@majorana.ru. В случае возврата товара надлежащего качества Продавец не компенсирует стоимость доставки.
7.1.4. В случае возврата Товара надлежащего качества Продавец обязан возвратить Покупателю сумму, уплаченную в соответствии с договором, не позднее чем через 10 (десять) дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования, при условии поступления возвращаемого Товара Продавцу.
7.2. Возврат Товара ненадлежащего качества.
7.2.1. Товар считается ненадлежащего качества есть он имеет внешние дефекты или следы использования.
7.2.2. В отношении Товара, полученного с недостатками, Покупатель вправе предъявить требования к Продавцу, в течение 7 (семи) дней с момента его получения. Заявление на возврат Товара ненадлежащего качества Покупатель направляет по адресу электронной почты Продавца majorana@majorana.ru.
7.2.3. Заявление Покупателя о возврате Товара должно содержать:
- фамилию, имя, отчество Покупателя;
- паспортные данные Покупателя;
- наименование Товара;
- причину возврата;
- дату;
- сумму, подлежащую возврату;
- банковские реквизиты счета Покупателя.
7.2.4. Возврат денежных средств, уплаченных Покупателем за Товар, производится Продавцом в течение 10 (десяти) дней с момента получения Товара и подтверждения наличия заявленных дефектов, возникших не по вине Покупателя, по реквизитам счета, указанного Покупателем в заявлении.
7.3. Обмен Товара надлежащего качества или замена Товара ненадлежащего качества осуществляется путем возврата Товара Продавцу с последующей отменой Заказа или Товара, затем оформления Покупателем нового Заказа. При этом отмена является техническим действием и не подразумевает отказ Продавца от исполнения договора. Денежные средства возвращаются Покупателю в полном объеме. Если на момент обращения Покупателя аналогичный Товар отсутствует в продаже у Продавца, Покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный Товар денежной суммы. Продавец возвращает денежную сумму за возвращенный Товар в установленный законом срок.
8. Ответственность сторон
8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору, заключенного на условиях Оферты, стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.8.2. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретённых в интернет-магазине.
8.3. Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате:
- неправильного указания Покупателем своих данных в Заказе, в том числе неправильного указания персональных данных,
- неправомерных действий третьих лиц.
8.4. В случае передачи Товара с нарушением условий об ассортименте Покупатель вправе:
- отказаться от лишнего Товара и потребовать замены на Товар в ассортименте, предусмотренном Заказом, либо возврата уплаченных денежных средств за фактически непереданный Товар. При этом Товар подлежит возврату Продавцу.
- принять Товар, а Продавец вправе потребовать от Покупателя его оплаты по цене, установленной Продавцом на Сайте на момент передачи Товара (в том числе в судебном порядке). Если фактически переданный Товар отсутствует в ассортименте, представленном на Сайте на момент передачи Товара, данный Товар оплачивается по цене, согласованной с Продавцом.
8.5. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, заключенного на условиях Оферты, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения договора в результате событий чрезвычайного характера, которые Сторона не могла ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.
8.6. К обстоятельствам непреодолимой силы, в частности, относятся: пожары, землетрясения, наводнения и другие природные стихийные бедствия, объявленная или фактическая война, гражданские волнения, эпидемии, блокада, эмбарго, общегосударственный кризис, забастовки в отрасли или регионе, действия и решения государственных органов власти, сбои, возникающие в телекоммуникационных и энергетических сетях, действие вредоносных программ, а также недобросовестные действия третьих лиц, выразившиеся в действиях, направленных на несанкционированный доступ и/или выведение из строя программного и/или аппаратного комплекса каждой из Сторон.
8.7. Сторона, ссылающаяся на обстоятельства непреодолимой силы, обязана в течение 5 (пяти) рабочих дней информировать другую Сторону о наступлении подобных обстоятельств в письменной форме.
8.8. В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы срок исполнения обязательств по Договору продлевается соразмерно времени, в течение которого действуют такие обстоятельства и их последствия. В случае, если действие обстоятельств непреодолимой силы, на которые ссылается одна из Сторон, продолжается более чем 60 (шестьдесят) дней, другая Сторона вправе в одностороннем порядке расторгнуть Договор.
9. Порядок рассмотрения споров
9.1. Все споры, разногласия и претензии, которые могут возникнуть в связи с исполнением, расторжением или признанием недействительным договора купли-продажи, Стороны будут пытаться разрешить путем переговоров.9.1.1. Сторона, у которой возникли претензии и/или разногласия, направляет другой Стороне сообщение с указанием возникших претензий и/или разногласий.
9.1.2. Все претензии направляются в письменном виде по адресу электронной почты Продавца majorana@majorana.ru. Продавец направляет письменный ответ на претензию в течение 10 (десяти) дней с даты ее получения.
9.2. В случае, если к соглашению по возникшим претензиям и/или разногласиям, спор подлежит разрешению в судебном порядке по месту нахождения Продавца.
9.3. Признание судом какого-либо положения Договора, заключенного на условиях Оферты, недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.
10. Персональные данные
10.1 Продавец обрабатывает персональные данные Покупателя для исполнения Договора, заключенного на условиях Оферты.10.2. При обработке персональных данных Продавец обеспечивает конфиденциальность персональных данных Покупателя, а также принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных Покупателя от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных Покупателя.
11. Прочие условия
11.1. Договор на условиях Оферты вступает в силу с момента акцепта Покупателем и действует до полного исполнения обязательств сторонами.11.2. Стороны признают, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием уполномоченных адресов электронной почты, считаются направленными и подписанными Сторонами, кроме случаев, прямо предусмотренных настоящей Офертой.
11.3. Уполномоченными адресами электронной почты Сторон признаются:
- для Продавца: majorana@majorana.ru;
- для Покупателя: адрес электронной почты, указанный при оформлении Заказа.
11.4. Продавец вправе в любое время вносить изменения в условия Оферты, уведомив об этом Покупателя и иных лиц путем размещения текста настоящей Оферты в новой редакции на Сайте Продавца. Изменения вступают в силу для Покупателей и третьих лиц с даты размещения текста Оферты в новой редакции на Сайте Продавца либо даты, указанной в Оферте.
11.5 Действующая редакция Оферты размещена по адресу http://majorana.ru/oferta.
